作為科大家教中心的教員拿到家長電話已是成功了一步，那么把握以下更是關鍵。電話聯系是看不到雙方的，所以請不要緊張，亂說一通會留下不好的印象。說話語速不宜過快，讓對方聽清你說的話。
（老師在取得家長電話之后，第一次打家長電話，沒人接，可能有3種原因：
家長不接陌生號碼，所以老師主動發一條短信過去，比如“王阿姨，您好！我是科大家教中心推薦過來的家教老師，我姓李，就讀于中國科技大學化學專業，高考理綜280分，之前帶過兩次化學家教，對高中化學知識理解得比較深，能熟練掌握，希望我能幫助到您孩子，想和您溝通一下他的學習情況和試講事宜，方便通一下電話嗎？”（但現在很少有人使用手機短信聯系，如排除下面兩種情況還聯系不上家長，一定要及時和鄧老師反饋，由鄧老師與家長接洽）
家長正在上班時間。老師可以在中午11點左右或晚6點半以后與家長聯系
鄧老師給錯號碼了。han!!這種情況一般不會發生，我們會認真工作的?。?/p>
與家長通話的目的有兩個：1.介紹自己 2.確定試教的時間地點
第一次與家長聯系就會產生非常重要的第一印象，拿到了家長電話號碼并不表示家教就非你莫屬了，如果跟家長溝通不暢，那可能導致家教還沒試講就夭折了。提醒教員：聲音洪亮，表達流利，邏輯清楚，禮貌，熱情，自信！良好的溝通會讓你迅速贏得家長的好感，獲得試講機會。做到以下幾點，會讓你取得事半功倍的效果，機會有限，一定要注意！加油！
1、類如：先做一個自信的自我介紹，如：學校，姓名，年級專業，家教經驗等（語速不宜過快，讓對方聽清你說的話）。
2、關切地詢問孩子的情況，比如學習，成績，性格，愛好等（這個比較容易引起家長好感，讓家長覺得你很負責，人還沒到就很關心孩子的情況；二來可以讓自己了解孩子需要補習的薄弱環節，做到有的放矢）。
3、告訴家長會根據孩子情況備好課來試講（讓家長感覺你對這份家教工作很在乎）。
4、不要在電話里談及要求加薪等事宜，會讓家長覺得你是個金錢第一位的人。
5、約定試講的時間及地點，并且記錄好，防止遺忘。
例句：
——喂！您好！
——請問您是王阿姨（女士）嗎？
——您好！我是科大家教中心推薦給您孩子的物理家教老師，您是要請一個家教是嗎？
——我叫顏如玉，是中科大物理學院大二學生。
——我以前教過一個高三和高二的孩子，小孩較終考得都不錯，有一定的經驗，我可以輔導您的孩子。（可以選取以下話題引導家長和你交談的興趣）
——您孩子現在高三對嗎，他是學習上有什么問題呢？
——您孩子需要輔導物理是吧？能否通過微信把孩子近期的錯題/作業/試卷或軟件上的成績分析，發一些給我看下，我想了解一下孩子的薄弱點，根據他的情況針對性地備課，這樣我們上課效率更高一點。（提醒教員，試講前一定要備課！一定要備課！即使你成績再好，如果備課不充分，甚至不備課的話，乍一看多年未見的知識，輔導學生時也會支支吾吾，牽強附會，解題想半天，不僅是尷尬，這是很不負責任的表現，同時損害了家教中心的聲譽，這種情況被家長辭退的教員，以后不安排任何家教!備課內容可以是打印的幾張紙，一般包括學生比較薄弱的知識點，例題，習題等，可以設置一些難度梯度。家教的時候帶過去，不僅讓你教學事半功倍，而且家長也會認為你認真負責）
——這樣，您看什么時候有時間，我們見面試講一下？（做好筆錄準備）。我需要先了解一下這個孩子，根據情況我們制定一個教學計劃。
——您家的具體位置在哪里？我記一下。
——好的，王阿姨（女士/姐姐），我們周三見！再見?。ㄈ艏议L暫時不能確定時間，可以告訴家長自己隔天再主動撥打電話詢問進展。試講前一天晚上要再次發微信與家長確認時間沒有變動）
注意：通話時間不宜過長，你和家長都有自己的時間成本，在電話中要更多地去問家長孩子的情況，自己要充滿信心爭取見面洽談可以創造更好的成功機會。
打完電話務必第一時間把結果向鄧站長反饋！需要及時更新家教進度！
----科大家教中心工作室
